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【Chris的电玩产业月誌】你花多少钱抽SSR?谈日本景品法


2020-06-12

【Chris的电玩产业月誌】你花多少钱抽SSR?谈日本景品法

各位手游玩家,相信下面这段影片的场景你并不陌生。你也为了抽到心中属意的 SSR,课了几千甚至几万块吗?

游戏免费下载+课金制,早已是手游的主流营运模式。但你是不是曾对游戏里的中奖机制感到疑虑?事实上在 1 月台版《少女与战车》就曾发生过有玩家花了 10 万也抽不到隐藏角色的事件,也因此网路上开始有人呼吁起台湾参考日本制度立专法规範游戏业者,今天就要跟大家聊一聊极具台湾业界参考价值的日本「景品表示法」这个主题。

日本景品表示法的演变

先从法律本身开始谈起。景品表示法在日本的正式名称为「不当景品类及び不当表示防止法」,最初版本是在昭和三十七年所实施,其背景与目的是为了範不当标示与夸张的赠品,以确保公平竞争,同时保护消费者拥有客观选择商品的环境。

而且当时在日本会制定这套法律,并不是什幺抽奖纷争,而是 1960 年的假牛肉罐头事件。当初是有人发现某个品牌的牛肉罐内有苍蝇,但调查过程中意外发现并非 100% 牛肉,反而大部分都是马肉跟鲸鱼肉所混充。这些罐头,因其售价也符合其实际成本而十分便宜,所以并不适用刑法的诈欺罪。同时,虽然混充低价肉,但对于消费者的健康又没危害,所以也不适用食品卫生法,对此不当标示,以日本主妇联合会为首的许多消费者开始传出批评的声浪,于是为了管制此类事件而于 1962 年制定景表法。

景品法基本上适用各行各业,包山包海,从这个日本消费者厅的网页来看,你就可以看到消费者厅都基于景品表示法对许多产业做出行政命令 ;但近年日本政府对景品法进行最大一次修法,就是由手游所引起的。

关键:《碧蓝幻想》猴年事件

2016 年,当时人气不错的日本长青手游《碧蓝幻想》爆发刻意控制 SSR 出现机率的事件。当时官方为了应景,推出了猴年限定角色 SSR 安琪拉,并在广告上与其他两位 SSR 角色并列,宣告新年活动期间抽中角色机率加倍。但很多玩家反应投入不少金钱后,其他 SSR 角是很多没错,但就是抽不到猴年限定角安琪拉。因此玩家们认为,这是次 SSR 出现机率 6% 没错,却把限定角机率再往下拉的骗局。

【Chris的电玩产业月誌】你花多少钱抽SSR?谈日本景品法
这位仁兄当时约花了日币 70 万才抽中

相较于许多玩家花了几百甚至上千次抽奖机会才抽中,游戏声优田中理惠却只花了 10 次机会就抽中了;这让日本玩家们仔细去观察田中理惠之前在社群上的发文,发现她抽中的机会特别高。令不少人怀疑这是刻意调高名人中奖机率,以利宣传的不公正商业手法。

不仅如此,官方还设计了猴年限定角安琪拉跟 2015 羊年限定角阿妮拉之间有特殊连动剧情,并让两位都能提升游戏能力,这也让《碧蓝幻想》疑似踩到景品法的另一条线:禁止「成套收集式」的奖品。

这事件让许多玩家透过消费者团体找上了知名网路实业家山本一郎。他本人指出《碧蓝幻想》这次确实有违反了景品法的疑虑,甚至有可能吃上刑法官司;随后他也个人表示,事件已引起像金融厅、消费者委员会、警视厅等政府机构注意,开始探讨起相关措施。

消息一出,也让《碧蓝幻想》终于採取实质的补救促施,宣布把新年期间玩家所有抽奖使用的宝石和卷轴全数退还,而且每转三百次,就可以直接让玩家自选角色一次。

虽然消费者厅在六月的最终调查结果,认为《碧蓝幻想》官方并未违反景品法,甚至让该游戏在随后三月爬上 iOS 畅销排行第一名宝座,可谓安全下庄;但 这让日本再次推动了景品法修法,而且一口气大幅度调整了课徵金的相关规定,像是明定出若厂商奖品说明「用诱导方式」,让消费者误导该产品优于其他产品,或是对自己有利的话,是可以追回不法利益的。

而且在同时,日本网路游戏协会也配合这次法案修正, 发布新的指导原则 ,让猴年限定安琪拉这种标示不清产生误导的案件有了详规:明定付费抽奖如果在有宣称特定奖品掉落机率提升时,必须明示该奖品或角色的实际机率 。

换句话说,必须明定 SSR 抽中机率有 3%,如果 SSR 角有 100 个的话且每位机率设定都一样的话,那就要在那个角色下面附注机率 0.03% 才行!

规定一出,确实让这种手游转蛋标示不清的状况得到有效改善,但毕竟利益当前,还是有人会踩线的。台湾玩家也很熟的 KOF 98 手游,今年年初就在日本爆出一样的事件,从这张图可以看到,热门角色 Kula 下方写着出现机率 3%,但实际上这是次很明显的误导,所有角色加起来才是 3%!

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引起争议的机率表示图

这案件还扯出了一连串后续,日本经营公司 OURPALM 不只想要求玩家以储值错误为由,向 Apple 索取退费,企图用不当私下方式了结。而且玩家一气之下準备提告后,发现 OURPALM 提供地址根本是假的!之后甚至官网直接改成是由中国北京 OURPALM,跟日本的一点关係都没有。

台湾也快了吗?

视角回到台湾,前面有提到在今年 1 月《少女与战车》台版也发生花 10 万也抽不到角色的事件。这也让有网友跑去国发会的「公共政策网路参与平台」发起提案,但当时平台以「请提案内容加述日本及韩国具体立法之内容及主管机关,为让民众更易了解,建议提议以更浅显易懂方式说明,如景品表示法修正为赠品标示法,较易了解及引起共鸣」为由,把提案打了回票。

不过根据业界消息,主管游戏产业的经济部工业局,其实已着手参考日本推动相关立法来保障玩家权益。业者透露有不少版本,但据说其中一个有点令人傻眼:除了标示出现机率以外,还强制规定每个有抽奖机制的游戏,都得真的要塞一台「虚拟转蛋机」在那边给人转!让人不禁好奇到底要塞什幺 SDK 进去. 撇除这个傻眼的可能性,台湾倒真的需要一部适当的转蛋法与后续机制,营造一个更公正的手游环境给玩家。

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台湾有转蛋法很好,但如果游戏都强制放一台转蛋机就真的很瞎,


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