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【24h新战场】虾皮好成绩?PChome商店街呛为何财报不公


2020-06-12

【24h新战场】虾皮好成绩?PChome商店街呛为何财报不公
商店街反击:虾皮 B2C 月化订单 30 万笔

商店街个人卖场从 2017 年 8 月到 2018 年 3 月初都是 0 元免运期间,商店街表示儘管从 3/7 起运费优惠从 0 元调整到 99 元免运, 3 月超商取货还是创了 1100 万件次新高。同时期虾皮提供的则是 299 元收 30 元,每人每月限制 8 次免运优惠与每日限量的超取免运优惠。

商店街认为,「以台湾消费者精打细算的考量,绝对会选择比较优惠的平台来购物」。台湾虾皮 2017 Q4 到 2018 Q1 的交易订单笔数与金额绝对有受到个人卖场的影响。所以商店街以 2017 Q4 的占比推估 2018 Q1 台湾虾皮的占比应该只有 20% 甚至有可能更低。

5/16 虾皮公布的财报中指出,虾皮全球产品收入B2C  2018 年第一季营收为 11.7 百万美元商店街以虾皮 2017 年 Q4 公布台湾佔比约 20% 推算 ,台湾虾皮 2018 年第一季营收约 7000 万台币。

商店街反击:虾皮全站超商取货件次达 2000 万件次

以 5/16 虾皮公布的 财报 中指出,虾皮 2018 Q1 全球订单为 1 亿笔,

7-11 在 3 月公布去年 EC 件数达 1.83 亿 件,平均每月约为 1500 万件。

商店街认为,以 7-11 的电商货件量推估全家与其他便利商店取货数,全台湾每月约可处理约 3500 万件次,若以商店街 1100 万件次,加上虾皮公布的 2000 万件次来看,数字似乎不太合理。若以超商取货数量来看,台湾每月总量估计约 3000-4000 万件次,个人卖场 1100 万件次,若加虾皮自己宣称的 2000 万件次约 3100 万件次,几乎是所有超商的总合,那也表示全台湾已经没有其他电商提供超商取货付款的服务。但事实上并非如此,超商取货付款在台湾行之有年,提供服务的网站也非常多,商店街表示「提出这样的数字表示对于台湾市场不了解,才会出现如此荒谬的数字。」

商店街也强调,2000 万件是虾皮全站的量,不是商城或购物单一部门所有,而 PChome 则是真的光商店街就有 1100 万件。

商店街反击:下载数是否灌水?

再以 app 下载数来看,2015 年 7 月资策会 FIND 公布最新调查结果显示,国内 12  岁以上使用智慧型手机或平板电脑者已达到 1604 万人 。

商店街以 2015 年的值推算 2018 年台湾 12 岁以上使用智慧型手机或平板电脑者应该约 1800 万人,质疑虾皮公布的下载数达 1200 万人,「全台湾约七成的人都下载了虾皮的 app 吗? 这又是一个对台湾市场不了解却夸大数字的实例。」

商店街认为,如果虾皮是把全球各种营运模式集合于一站,「那它将以何种模式为主?资源分配以何者为主?」要同时作到三种模式并不难,难在竞争对手都深耕各领域时,虾皮的大集合只是外表,并没有足以匹配的内涵,也因为「只有外表,才会出现硬要喊出完全算不出来的台湾第一的窘境。」

PChome 商店街观点:为何不公布关键数字?

除了推测数据,商店街更质疑既然虾皮在台成绩斐然,更应大方公开关键数据:

「其实我们也好奇,如果在虾皮记者会上公布的单月超取件数达 2000 万笔的好成绩,加上他们目前全力发展 B2C 这块月化订单有到 30 万,为何 2018 Q1 财报不公布台湾虾皮跟全球虾皮佔比?因为以这样的好成绩,不论是订单笔数或 GMV 应该都是很漂亮的数字吧。」

商店街投书认为,全球的电商网站都有其主轴营运模式,Amazon 以 B2C 自营商品为主,虽然近期有开放平台让卖家销售商品,但经营的主体仍以 B2C 为主,自建仓库,二十年来追求营收的成长。

PChome 24 小时以 B2C 模式为主,目前在台湾一季营收约 新台币 80 亿,在库商品数超过 200 万 。商店街表示虾皮若宣称以 B2C 为营运主体,那可以直接比较营收与在库商品数。

商店街认为,以虾皮 2018 年第一季 公布全球七个市场「电商直营收入台币 3 亿,在库商品数不到 1 万,这样的数字就可以宣称全台第一吗?那台湾众多直营电商也可以人人宣称为第一了。」

而 ebay 与阿里巴巴都只作平台,不经营直营的商品,不论是个人销售或企业开店,平台都是提供服务的角色,这种模式因为都以网路上小众为主,因此 追求物件数及成交金额,大型平台物件数都上亿计算 。PChome 商店街不论开店或个人卖场都以此种模式为主。目前 开店数 9.6 万,物件数 2.5 亿,季成交金额超过 120 亿 。

虾皮说了什幺?

其实在发表会中,虾皮面对提问除了坚守数据公开範围,也回应现在虾皮 24h 购物才刚开始,因此没有足够的数据可以公开。

而对于臆测数字,则强调这些皆非虾皮官方公开数据,亦不愿提供虾皮台湾交易额。虾皮认为,在大数据增加仓储效率下入仓货品件数自然较传统电商少,只挑选热卖品入仓也为卖家带来更多通路弹性。虾皮亚太区首席营运长冯时钦推估 7-8 扩仓后入仓物件数约可达 4-5 万件。

冯时钦会中也曾提到,虾皮一站式的平台,不仅让使用者体验好,更让各模式可以互相导流,虾皮购物每日活跃用户 240 人起跳。并称 9 月起在台补贴为同业一半,但仍能维持成长,表示有抓到核心用户。

他也表示 PChome 董事长詹宏志称其发展重心在印尼而非台湾纯属臆测,台湾对虾皮潜力相当大,重心从补贴转往品牌的此刻正是收成的时机,不会轻易放弃这块市场。

另外今日虾皮粉丝团推出的行销则以爱情故事包装 PChome 24h 与虾皮 24h 的竞争,画面可见女主角离开手拿 PChome 24h 的前男友,从邻居手中接过虾皮 24hr 的包裹。


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