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【2018云栖大会】阿里巴巴再发两款机器人导入未来AI饭店双


2020-06-12

【2018云栖大会】阿里巴巴再发两款机器人导入未来AI饭店双

阿里巴巴智慧助理天猫精灵自 2017 发表以来,销售超过 500 万台,在全世界智慧音箱市场更为全球前三,但持续拓展人工智慧、个性化服务的阿里巴巴软硬生态体系并不满足于此,在今年云栖大会上阿里巴巴人攻智慧实验室再发表两款智慧服务型机器人以及智慧物流车。

各位读者对天猫精灵留下较深刻的印象莫过于先前在台湾神旺饭店上的应用,仍是一个以音箱为主要功能再加上基本的物联操作客房设备,如开关电灯、电视,而这次阿里巴巴所要带来的是能取代部分饭店房务人员劳动的服务型机器人「太空蛋」。

【2018云栖大会】阿里巴巴再发两款机器人导入未来AI饭店双

目前阿里所主推的服务机器人同时配备语义地图、可辨识障碍物的自动导航系统、用于控制电梯的通讯系统,以及人脸识别身份验证功能。 这款名为「太空蛋」的机器人虽然没有特别绚丽的外表,然而它却能完成从客房送餐到为宾客递送清洗乾净的衣服等任务,房客可透过语音指令、触控及手势指示沟通,机器人便可透过阿里巴巴人工智慧实验室开发的 AliGenie 软体进行对答。

展馆人员近一步介绍,身高不到一公尺,行走速度可达每秒一公尺的「太空蛋」,可行前进后退的双向路线,而阿里巴巴在日后也会提供企业客户客制化的服务,根据不同饭店设施及使用场景打造个性化的机器人。

同时阿里巴巴还发表另一款「太空梭」机器人,与「太空蛋」相比外表更是低调,不过藉由非接触式的无菌操作,这台机器人却是可作为医疗服务的前端服务机器人,除了 60 个可弹出式的独立药仓,在下方还设置萤幕,透过联网能即时让病患与医师进行交谈。

【2018云栖大会】阿里巴巴再发两款机器人导入未来AI饭店双
陪伴型到服务型结合未来 AI 体验酒店 双十一前开幕 

据国际机器人联合会表示,服务机械人的全球市场发展正在崛起。从 2018 年到 2020 年,全球服务机械人的市场增长率预计从 20% 上升至 25%,而 2018-2020 年的销售预测则显示用于专业领域的服务机械人的累计销售额约为 270 亿美元。 从第一代最为家庭陪伴行型的天猫精灵,衍伸发展出最新的服务型机器人,是阿里巴巴在 AI 应用的发展布局,同时他们也在发表时预告,在今年双十一前后,导入服务型机器人的未来 AI 智慧体验酒店就会开张,届时房客就能实际体验到科技感的饭店服务。

从饭店、医疗场景开始 累积更多训练数据

阿里巴巴人工智慧实验室认为,未来机器智慧将朝向行动、感应更深化的层面,目前虽然仅为两款朝向饭店、医疗为主要两大场景的服务机器人发展,但他们认为这两大应用的服务市场已经相当庞大,藉此也能累积更多数据资料量,在未来能通用于更多楼宇场景,同时透过更成熟的感应模块让机器人的成本降低,拓展更大的服务市场。


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